如果消費(fèi)者想喝一杯酸奶，吸管兒插不進(jìn)去，沿著撕開封口也撕不開，最后不得不動(dòng)用刀子或剪子，或喊來親朋好友幫忙，大家齊心協(xié)力，忙得熱汗涔涔——此時(shí)的酸奶還是一種奶嗎？它酷似一個(gè)道具，幽默的商家用它讓消費(fèi)者參與了一場 “全民健身運(yùn)動(dòng)”！
沈陽輝山酸奶忠實(shí)的消費(fèi)者姜先生已經(jīng)厭倦這種“運(yùn)動(dòng)”了。他喝這種酸奶好長時(shí)間了，常常是吸管兒插不進(jìn)去，想撕也撕不開。姜先生忍無可忍，他日前只能向報(bào)社“舉 報(bào)”。本報(bào)為此特意買三杯輝山酸奶現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)，結(jié)果三杯酸奶不同程度存在這種現(xiàn)象。
通常來說，國家對(duì)飲品的管理只局限安全、衛(wèi)生等涉及消費(fèi)者身心健康方面。至于產(chǎn)品包裝，如果不進(jìn)行國際貿(mào)易，企業(yè)是有絕 對(duì)“自主權(quán)”的。只是，自主歸自主，產(chǎn)品終究要變成商品，而不是展品，它們?cè)诎b上既美觀大方又能方便消費(fèi)者，這應(yīng)是終 極目的！
其實(shí)，豈止輝山酸奶，國內(nèi)許多杯裝乳品都存在想喝不容易的現(xiàn)象。原因有很多。比如包裝設(shè)計(jì)的工藝不成熟、或包裝盒材料使用缺少科學(xué)論證；當(dāng)然也不排除這種現(xiàn)象：當(dāng)今乳品加工企業(yè)之間競爭激烈，利潤趨于平均化，而粗制濫造式地壓縮包裝成本，這就意味著增加利潤……
成功的商人不都信奉“細(xì)節(jié)決定成敗”嗎？輝山乳業(yè)是擁有世界規(guī)模的知名企業(yè)，乳品危機(jī)的大風(fēng)大浪都挺過來了，這意味著企業(yè)從飼養(yǎng)奶牛到驗(yàn)收乳料、濾化冷卻、質(zhì)量檢查等生產(chǎn)流程都很完美了。只是，商品流通了，因包裝設(shè)計(jì)上的“小問題”讓消費(fèi)者喝酸奶比生產(chǎn)酸奶還難，這豈不要小河溝里翻船？